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一汽汽金银行业金融知识宣传之漫话双录

为加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众风险防范和使用正规金融服务的意识,根据吉林省银监局的统一部署,一汽汽金于201791——930日期间开展金融知识进万家宣传活动。 本次宣传以多一份金融了解,多一份财富保障为主题,围绕辨别正规金融产品服务,利用双录维护自身权益;宣传正规借贷服务,远离违法违规借贷侵害;维护个人信息安全,防范电信网络诈骗的具体宣传内容开展。下面带大家了解一下什么是双录

 

 

 

 

双录是什么?

所谓专区“双录”,是指银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品时,应实施专区“双录”管理,即设立销售专区,并在销售专区内装配电子系统,对每笔产品销售过程同步录音录像。

为什么要实行双录?

从当前看,全面推行“双录”工程意义重大:一方面,它有利于准确记录并保存银行、金融消费者双方在办理某项金融服务或购买金融产品时的真实意愿及态度。对银行来说,起到了对金融消费者尽详细告知义务的约束力, 督促银行真实介绍金融产品性能及其收益和风险,避免银行弱化或回避风险等蒙骗消费者行为发生;对于金融消费者来说,则起到了真实、清楚地了解金融产品性质、自己的权利、责任和所需承担的风险等方面作用,以便准确做出金融消费决定,避免日后把责任推给银行的现象发生。 另一方面,“双录”有利更好划分责任,即便于在金融业务活动终止时产生的金融纠纷或金融消费隐患时,能为银行监管部门提供准确裁决依据,让监管部门根据录音录像来处理,判明双方责任,有效化解矛盾,维护双方合法权益。

双录的业务范围?

1、 客户申请分类变更(如普通投资者申请转化为专业投资者)时;

2、 销售高风险产品或提供相关服务时;

3、 特定业务权限开通时。

双录的次数?

每个产品都需要做一次双录,因为不同的产品的产品,其风险点是不同的。而且同一款产品,可能因为客户中途接电话、审核被拒绝等,需要多次录制。

双录的时长?

双录业务时长和销售的(理财)产品有关系,有些产品风险点不多,平均5分钟就可以录制完成,而有些产品可能需要10多分钟才能完成。

双录音视频会保存多久?

双录音视频文件保存期限不得少于20年。

 

 

 

金融消费者权益保护咨询电话:4009008008

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